Phantom una herramienta adaptativa y flexible para la gesti贸n de tus redes de datos y TV
Gesti贸n y Administraci贸n a Donde Vayas
Software en la nube con interfaz web multiplataforma; tu informaci贸n, donde quiera que est茅s. Utiliz谩 la App M贸vil
Administraci贸n y Aprovisionamiento de Redes
Aprovision谩 y Monitorea toda tu red y sus dispositivos desde una 煤nica plataforma. Administr谩 redes h铆bridas con m煤ltiples tecnolog铆as y diferentes fabricantes (Interoperabilidad).
Gesti贸n Comercial
Gestion谩 comercialmente planes de servicios. Automatiz谩 altas, bajas, planes de servicio seg煤n capacidad, prioridad, y horario. Utiliz谩 Phantom + para realizar facturaci贸n y gestiones de cobranzas.
High-Tech Help Desk
Cont谩 siempre con nuestra ayuda, provista por especialistas en Redes de Datos y afines. Garantiz谩 la Interoperabilidad con tu Hardware
FEATURES:
Phantom Networking es el sistema de aprovisionamiento y monitoreo m谩s completo del mercado.
Con la capacidad de adaptarse a cualquier tecnolog铆a y Hardware propone un esquema din谩mico para la gesti贸n t茅cnica y operativa de las redes de internet.
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Gesti贸n de Abonados y Contratos. -
Todas tus tecnolog铆as en un 煤nico lugar: FTTH, EOC, METRO, DOCSIS, WIRELESS. -
Gesti贸n de Ancho de Banda Adaptativo. Smart Control, permite la reducci贸n del ancho de banda utilizado. -
Gesti贸n de conexi贸nes en cualquier topolog铆a. IP Est谩tica, Din谩mica, PPPoE , +v6. -
Administraci贸n de Routers (Mikrotik, Huawei). -
Radius / DHCP Integrado. -
Aprovisionamiento Avanzado sobre cualquier OLT: KingType, Huawei, ZTE, GWDelight, CDATA, TPLink, Baudcom, etc. -
Gesti贸n de M煤ltiples Servicios y Vlans por Servicio: Internet, Televisi贸n (RF Overlay o IPTV), Telefon铆a SIP. -
Aplicaci贸n M贸vil para T茅cnicos.
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Autoconfiguraci贸n de Equipos - Configuraci贸n remota de Modem. -
Monitoreo de Niveles de Se帽al, Ruido. Gr谩ficas Hist贸ricas. -
Monitoreo de Clientes en Tiempo real e Hist贸rico. -
Logs de Ciberdelitos. -
Reporting Avanzado: Abonados por OLT, puerto PON, localidad, filtros de nivel. -
Documentaci贸n FTTH. -
Backups de Configuraci贸nes. Sincronizaci贸n din谩mica. -
Provisioning DOCSIS: Gesti贸n y Monitoreo de CM, Reporting, Monitoreo de CMTS. TFTP Integrado.
Phantom + permite resolver todas las necesidades de gesti贸n comercial y operativa unificada en una misma plataforma.
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Facturaci贸n Electr贸nica Homologada, Manual/Recuerrente de Servicios y no servicios. -
M贸dulo de Facturaci贸n Parametrizable. -
Comprobantes din谩micos, personalizables. Env铆o Masivo de Comprobantes. -
Gesti贸n de Pagos y Cuentas Corrientes. Pagos a Cuenta, Cobro de Proporcionales, Prepagar conexiones. -
Corte Autom谩tico de Servicio (Internet, IPTV, RF), Mora por Incumplimiento, Cargos por Reconexi贸n. -
M煤ltiples terminales de Pago. -
Auditor铆a y Control de Cambios con Fecha y Hora de Operador. -
Importaci贸n y Exportaci贸n de Comprobantes. -
Modificaci贸n Masiva de Planes y Servicios. Suspensi贸n Masiva.
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Pasarelas de Pago: Recepci贸n Autom谩tica de Pagos. Mercado Pago, Cobro Digital,Cuenta Digital, Pago TIC, Pronto Pago. -
Compromisos de Pago. -
Servicios y Productos con adicionales. -
Env铆o de Notificaciones Masivas. Notificaciones Predefinidas con Portal. Aviso de Deuda, Corte, Suspensi贸n de Servicio. -
Niveles de Privilegio. -
Reporting Avanzado: Pagos por Operador, Pagos por Medio de Pago, Transacciones. -
Envio de Presupuestos. -
C谩lculo autom谩tico de proporcionales con detecci贸n de alta del modem. -
Argentina: Libro de IVA Digital.
Phantom Helpdesk es un m贸dulo de Ticketing integrado a la plataforma para la gesti贸n de Tickets Internos o Externos.
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Gesti贸n de Tickets, Alta y Modificaci贸n de tickets t茅cnicos u operativos. -
Metodolog铆a de trabajo flexible, bolsa de tickets o delegables. -
Delegaci贸n Personalizada por sector u operador. -
Ticket y delegaci贸n autom谩tica en alta de conexi贸n. -
Impresi贸n de 贸rdenes de trabajo -
Portal de T茅cnicos, portal de encuesta de satisfacci贸n a clientes. -
Calidad de Servicio en Tareas, SLA Personalizable. Env铆o de Tickets vencidos. -
Vista de Seguimiento por abonado.
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Tickets con prioridad y categor铆a seg煤n 谩rea t茅cnica. -
Genera el ticket incluyendo toda la informaci贸n t茅cnica: Configuraci贸n del equipo, infromaci贸n de Nivel, Olt, Slot, Puerto, Nap, Maestro, Nodo. -
Cierre de Ticket con portal de autoaprovisionamiento y firma digital. -
Tickets con contenido multimedia.
El entorno de Phantom constituye el principal aliado tecnol贸gico de la plataforma:
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Interfaz Web Multiplataforma, multiusuarios con niveles de privilegio -
Instalaci贸n Insite o Cloud -
Soporte T茅cnico especializado no s贸lo en el software sino en ingenier铆a en redes de datos. -
Backups Autom谩ticos cada 12hs. En caso de contingencias, brindamos servidor temporal en la nube. -
Soporte Personalizado 9x5 o 12x5 seg煤n opci贸n -
API Completa y Documentada para Lectura y Escritura total del sistema -
Desarrollos a medida, integraci贸n de nuevos Hardwares o Protocolos. -
Scripting, Consola de Phantom -
Seguimiento Personalizado de Clientes.