Phantom una herramienta adaptativa y flexible para la gesti贸n de tus redes de datos y TV

Gesti贸n y Administraci贸n a Donde Vayas

Software en la nube con interfaz web multiplataforma; tu informaci贸n, donde quiera que est茅s. Utiliz谩 la App M贸vil

Administraci贸n y Aprovisionamiento de Redes

Aprovision谩 y Monitorea toda tu red y sus dispositivos desde una 煤nica plataforma. Administr谩 redes h铆bridas con m煤ltiples tecnolog铆as y diferentes fabricantes (Interoperabilidad).

Gesti贸n Comercial

Gestion谩 comercialmente planes de servicios. Automatiz谩 altas, bajas, planes de servicio seg煤n capacidad, prioridad, y horario. Utiliz谩 Phantom + para realizar facturaci贸n y gestiones de cobranzas.

High-Tech Help Desk

Cont谩 siempre con nuestra ayuda, provista por especialistas en Redes de Datos y afines. Garantiz谩 la Interoperabilidad con tu Hardware

FEATURES:

Phantom Networking es el sistema de aprovisionamiento y monitoreo m谩s completo del mercado.

Con la capacidad de adaptarse a cualquier tecnolog铆a y Hardware propone un esquema din谩mico para la gesti贸n t茅cnica y operativa de las redes de internet.

  • Gesti贸n de Abonados y Contratos.
  • Todas tus tecnolog铆as en un 煤nico lugar: FTTH, EOC, METRO, DOCSIS, WIRELESS.
  • Gesti贸n de Ancho de Banda Adaptativo. Smart Control, permite la reducci贸n del ancho de banda utilizado.
  • Gesti贸n de conexi贸nes en cualquier topolog铆a. IP Est谩tica, Din谩mica, PPPoE , +v6.
  • Administraci贸n de Routers (Mikrotik, Huawei).
  • Radius / DHCP Integrado.
  • Aprovisionamiento Avanzado sobre cualquier OLT: KingType, Huawei, ZTE, GWDelight, CDATA, TPLink, Baudcom, etc.
  • Gesti贸n de M煤ltiples Servicios y Vlans por Servicio: Internet, Televisi贸n (RF Overlay o IPTV), Telefon铆a SIP.
  • Aplicaci贸n M贸vil para T茅cnicos.
  • Autoconfiguraci贸n de Equipos - Configuraci贸n remota de Modem.
  • Monitoreo de Niveles de Se帽al, Ruido. Gr谩ficas Hist贸ricas.
  • Monitoreo de Clientes en Tiempo real e Hist贸rico.
  • Logs de Ciberdelitos.
  • Reporting Avanzado: Abonados por OLT, puerto PON, localidad, filtros de nivel.
  • Documentaci贸n FTTH.
  • Backups de Configuraci贸nes. Sincronizaci贸n din谩mica.
  • Provisioning DOCSIS: Gesti贸n y Monitoreo de CM, Reporting, Monitoreo de CMTS. TFTP Integrado.

Phantom + permite resolver todas las necesidades de gesti贸n comercial y operativa unificada en una misma plataforma.

  • Facturaci贸n Electr贸nica Homologada, Manual/Recuerrente de Servicios y no servicios.
  • M贸dulo de Facturaci贸n Parametrizable.
  • Comprobantes din谩micos, personalizables. Env铆o Masivo de Comprobantes.
  • Gesti贸n de Pagos y Cuentas Corrientes. Pagos a Cuenta, Cobro de Proporcionales, Prepagar conexiones.
  • Corte Autom谩tico de Servicio (Internet, IPTV, RF), Mora por Incumplimiento, Cargos por Reconexi贸n.
  • M煤ltiples terminales de Pago.
  • Auditor铆a y Control de Cambios con Fecha y Hora de Operador.
  • Importaci贸n y Exportaci贸n de Comprobantes.
  • Modificaci贸n Masiva de Planes y Servicios. Suspensi贸n Masiva.
  • Pasarelas de Pago: Recepci贸n Autom谩tica de Pagos. Mercado Pago, Cobro Digital,Cuenta Digital, Pago TIC, Pronto Pago.
  • Compromisos de Pago.
  • Servicios y Productos con adicionales.
  • Env铆o de Notificaciones Masivas. Notificaciones Predefinidas con Portal. Aviso de Deuda, Corte, Suspensi贸n de Servicio.
  • Niveles de Privilegio.
  • Reporting Avanzado: Pagos por Operador, Pagos por Medio de Pago, Transacciones.
  • Envio de Presupuestos.
  • C谩lculo autom谩tico de proporcionales con detecci贸n de alta del modem.
  • Argentina: Libro de IVA Digital.

Phantom Helpdesk es un m贸dulo de Ticketing integrado a la plataforma para la gesti贸n de Tickets Internos o Externos.

  • Gesti贸n de Tickets, Alta y Modificaci贸n de tickets t茅cnicos u operativos.
  • Metodolog铆a de trabajo flexible, bolsa de tickets o delegables.
  • Delegaci贸n Personalizada por sector u operador.
  • Ticket y delegaci贸n autom谩tica en alta de conexi贸n.
  • Impresi贸n de 贸rdenes de trabajo
  • Portal de T茅cnicos, portal de encuesta de satisfacci贸n a clientes.
  • Calidad de Servicio en Tareas, SLA Personalizable. Env铆o de Tickets vencidos.
  • Vista de Seguimiento por abonado.
  • Tickets con prioridad y categor铆a seg煤n 谩rea t茅cnica.
  • Genera el ticket incluyendo toda la informaci贸n t茅cnica: Configuraci贸n del equipo, infromaci贸n de Nivel, Olt, Slot, Puerto, Nap, Maestro, Nodo.
  • Cierre de Ticket con portal de autoaprovisionamiento y firma digital.
  • Tickets con contenido multimedia.

El entorno de Phantom constituye el principal aliado tecnol贸gico de la plataforma:

  • Interfaz Web Multiplataforma, multiusuarios con niveles de privilegio
  • Instalaci贸n Insite o Cloud
  • Soporte T茅cnico especializado no s贸lo en el software sino en ingenier铆a en redes de datos.
  • Backups Autom谩ticos cada 12hs. En caso de contingencias, brindamos servidor temporal en la nube.
  • Soporte Personalizado 9x5 o 12x5 seg煤n opci贸n
  • API Completa y Documentada para Lectura y Escritura total del sistema
  • Desarrollos a medida, integraci贸n de nuevos Hardwares o Protocolos.
  • Scripting, Consola de Phantom
  • Seguimiento Personalizado de Clientes.